| 개요 |
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| Direct* Claim Package는 사고접수에서 서비스 만족도 관리까지 자동차 보상 서비스를 위한 모든 업무 관리 프로세스가 웹 기반의 Workflow로 구성되어 현장 업무 담당자들과 보상 본부의 원활한 업무 연계를 통한 업무 효율성을 제고시키며 업무 처리 흐름과 자연스럽게 결합된 고객 접촉 연동 프로세스와 관리자 결재 프로세스는 보상 서비스 처리의 신속성과 신뢰성을 담보 합니다. |
| 주요특징 |
| 사고접수에서 종결처리까지 일관된 보상 Workflow로 자동화된 업무처리 및 승인 프로세스 지원 |
| 콜 센터 및 인터넷 등 다양한 채널과의 통합을 통한 보상 서비스 구현 |
| 담당자 자동 배정, 보험금 자동 산정, 결재 및 협력 업체 관리 기능 포함 |
| 실시간 시스템 연동에 의한 긴급 출동 관리 기능 포함 |
| 전용 네트워크가 필요 없이 전국적인 보상 서비스가 가능한 웹 기반 시스템 |
