2015년을 시작하는 이번 1월달의 人’s Wave의 게스트는 인스웨이브시스템즈의 재경, 인사, 총무, 기획을 맡고 있는 경영지원실의 4명의 베테랑입니다.

회사에서 무언가 궁금한 점이 있으면 어디로 찾아가야 할까요? 왠지 찾아가면 무조건 답을 얻을 수 있을 것 같은 곳이 경영지원실입니다. 보이지 않는 곳에서 인스웨이브시스템즈의 임직원들이 쾌적한 환경에서 업무에 집중할 수 있도록 A부터 Z까지 관리하고 있는 경영지원실에서는 직원의 채용에서부터 재무 관리, 복리후생 지원, 전략 기획까지 다양한 업무로 기업 경영의 인프라를 관리하고 있습니다.

하루도 빠짐없이 돌아가는 일상적인 요구사항에서 긴급하게 터지는 어떠한 일도 묵묵히 처리해 내고 있는 경영지원실은 맥가이버 또는 슈퍼맨? 또는 어머니와 같은 존재이죠.
2015년에도 변함없이 인스웨이브人들의 가려운 곳을 긁어줄 경영지원실의 여러분을 올해 첫번째로 만나보았습니다.

1. 경영지원실에서 진행하고 있는 다양한 업무를 정리하여 설명해 주신다면?

경영지원실의 업무는 크게 4개의 분야로 볼 수 있습니다. 재무/회계업무, 기획업무, 인사와 총무 업무 등 입니다. 전사에서 일어나는 모든 업무들에 세부적으로 관여를 하고 있다고 보실 수 있지요.
예를 들어 연간 사업계획을 세우면 관련한 월별 계획 대비 목표 및 실적 관리를 진행하게 되고, 이것을 각 본부와 팀의 실적에 반영하여 평가하는 일련의 과정들을 체계적인 프로세스로 진행하고 있습니다.
체계적인 프로세스로 관리하지 않으면 많은 부분에서 착오가 생길 수 있어서 어려운 관리 포인트를 갖고 있는 일이기도 하죠.
또한, 무엇보다 회사의 매출과 운영을 위한 자금 관리가 중요하겠습니다. 여기에는 임직원의 급여 및 경비 관리 복리 후생을 관리하는 일들도 들어있겠죠. 직원을 채용하고 기업 측면에서 임직원의 복리후생을 챙기고 직원들이 각자의 역량을 키울 수 있도록 교육을 지원하는 것도 중요한 업무 중에 하나입니다. 세세하게 말하기는 어렵지만 직원들의 경조사에서 원활한 업무를 할 수 있는 대내외지원까지 많은 일들을 진행하고 있습니다. 크고 작은 사내 행사는 물론 직원들이 사무실에서 업무에 집중할 수 있도록 각종 환경을 갖추어 놓는 일도 경영지원실의 업무입니다. 일일이 꼽아서 이야기 하면 정말 업무의 종류가 다양하기도 한 것이 저희 업무입니다.

2. 2015년에 직원들의 편의 및 개발을 위하여 새롭게 도입한 업무가 있다면?

2015년에는 경영지원실 사업목표로 회사에 대한 소속감 고취와 만족도 향상을 위해 사내 제안제도를 도입할 예정 입니다.
업무개선 또는 제품개발과 관련된 좋은 제안을 하는 직원을 선정하여 보상하는 제도로 본인의 제안내용이 선정되어 시행되어 회사의 성과에 기여를 한다면 제안자는 회사에 더 많은 애정과 소속감을 가질 수 있지 않을까 생각됩니다.
구체적인 계획과 시행방법으로 시행 예정인데 그 동안 직원들이 회사에 하고 싶었던 이야기를 하고, 회사는 이를 체계적으로 반영시킴으로써 직원들과 회사에 큰 도움이 될 수 있는 두 마리 토끼를 잡을 수 있는 제도가 될 것이라고 생각합니다.

3. 경영지원실 업무 중에 힘든 점이 있다면 어떤 것이 있을까요?

앞서서 경영지원실의 업무를 4개의 분야로 정리하였는데 그 밖의 소소하고 잡다한 업무내용까지 모두 이야기 한다면 정말 많은 분야로 정리해야 할 것 같습니다…^^;
다른 팀의 시각에서 볼 때 일상적이고 잡다해 보이는 업무들을 경영지원실의 직원들이 책임감 없이 흘려버리거나 대충 처리하는 경우 회사와 직원들이 보는 손실은 상상을 초월할 수 도 있습니다.
그래서 항상 긴장감을 갖고 업무에 임하게 됩니다.

4. 업무를 진행하면서 보람을 느낄 때는 언제일까요? 기억에 남는 일이 있다면?

경영지원실의 업무는 누구나 다 할 수 있을 것처럼 보이는 아주 단순한 업무들이 많습니다만, 매우 전문적인 내용이라 누구나 할 수 있는 업무라고 생각하지는 않습니다.
또한 사명감이 없으면 하지 못하는 일들이 대부분 입니다. 인내와 끈기를 가지고 일하면서 차근차근 하나씩 업무를 늘려가다 보면 분명 어느 순간에는 많이 성장해 있는 자기 자신을 보면서 보람이라는 것을 느낄 수 있지 않을까 생각해 봅니다.
경영지원실 업무를 수행하면서 보람을 느꼈던 적이 많은데 그래도 기억에 남는 것을 꼽으라면 회사 임직원 전체가 참여하는 행사(ex, 전사 워크샵)를 마치고 직원들이 장소나 여러 가지의 진행내용이 좋았다고 이야기 하며 만족해 하는 표정을 볼 때 보람을 많이 느꼈던 것 같습니다.

5. 직원들에게 “ 이것만은 지켜줘!” 하는 내용이 있다면 어떤 것이 있을까요? 이번 기회에 알려주시죠!

경영지원실은 회사의 모든 직원들이 업무를 수행하면서 아프고 가려운 곳이 있을 때 해결 할 수 있도록 항상 열려있는 부서이기는 하지만, 모든 것을 다 지원 할 수는 없습니다.
간혹 경영지원실의 업무 수행능력을 과대평가(?)하여 본인들이 처리 가능한 업무까지 처리해 달라고 요청하는 직원들이 있는데 그런 것만은 직접 해결 해 주시면 대단히 감사하겠습니다.

6. 2015년 경영지원실의 목표는?

2015년 경영지원실의 목표는 직원들의 내부만족도를 상반기 대비 하반기에 10% 향상시키는 것 입니다.
직원들의 내부 만족도를 향상시키기 위해 각종 이벤트 시행과 업무 프로세스 개선, 교육지원 등 많은 일 들을 할 예정 입니다. 특히 직원들의 교육지원에 많은 리소스를 할애할 계획 입니다.
만족도에 대한 설문조사도 상하반기에 실시하고, 업무에 반영하여 더욱 이상적인 지원이 가능하도록 할 계획입니다.

경영지원실의 업무와 고충을 들어보니 정말 많은 일들로 인스웨이브시스템즈를 존재감있게 해 주시는 것 같습니다. 올 한해 인스웨이브시스템즈는 대내외적으로 더욱 활발한 활동을 하게 될텐데요,
많은 직원들이 여러 가지 업무로 지원 요청이 있더라도 항상 웃으며 즐겁게 해결해 주시면 감사하겠습니다!